Teamleiter/in - Customer Care *

Wir, PerZukunft, suchen für unseren Kunden, ein Mobilfunkhandel, erfahrene Teamleiter (m/w/d) für das Customer Service. Die unbefristete Position kann ab sofort besetzt werden und wird übertariflich vergütet. Bitte kontaktieren Sie uns noch heute, wir freuen uns [auf] Sie!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Aufgabenbereich:

• Sie sind für die Mitarbeiterführung zuständig und entwickeln die Mitarbeiter in Form von regelmäßigen Feedbacks und Beurteilungen
• Sie erstellen und halten Zielvereinbarungen und Entwicklungspläne fest
• Sie fördern Teambuildings
• Sie schaffen Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
• Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für das Team bei komplexen Sachverhalten sowie Reklamationen

Erwartet wird:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Führungserfahrung und Kenntnisse von Customer-Service Standardprozessen
• Erste Berufserfahrung im Inbound-Bereich, Fähigkeiten im Outbound sind wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Erweiterte Kenntnisse in MS-Office und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Referenznummer: 12016-10003070409-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Friedenau, Gesundbrunnen und Schöneberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/teamleiter-in-customer-care-1201610003070409

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de