Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg

Für unseren langjährigen Auftraggeber suchen wir ab sofort für den Backoffice nach einem engagierten Callcenteragenten (m/w/d). Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen. Sie werden in einer 20-Stunden-Woche von Montag bis Freitag arbeiten. Sie erhalten einen Stundenlohn von 12,60 €. Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in dem wunderschönen Bezirk Berlin-Lichtenberg. Ihr Arbeitsplatz ist mit Auto sowie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut [zu] erreichen. Interesse?

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Tätigkeitsbereich im Backoffice

• Sendungsnachforschungen unter Berücksichtigung aller Schnittstellen des Netzwerkes sowie unter Kenntnis und Einhaltung von zertifizierten Prozessabläufen
• Schnittstelle zwischen Kundendienst und in- und ausländischen Service-Centern
• Konsolidierung von Nachforschungsergebnissen für Reklamations- bzw. Schadensabteilung
• Gezielte Kundenberatung zur Lösung auch schwieriger Versandprobleme
• Proaktive Sendungsüberwachung und umgehende Kommunikation aller relevanten Daten an die Kunden
• Kommunikation mit anderen Standorten sowohl mündlich als auch schriftlich

Das erwarten wir von Ihnen

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie idealerweise Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
• Gute englische Sprachkenntnisse
• Hohe soziale Kompetenz in schwierigen Situationen
• Wir freuen uns auf Sie!

Referenznummer: 12016-10002998387-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Gesundbrunnen und Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de